Решение проблемы: почему пропадает интернет?


почему пропадает интернетЗдравствуйте, дорогие друзья!
В сегодняшней заметке мы рассмотрим вопрос, почему пропадает интернет? Это довольно распространенный вопрос, который поступает от пользователей. Причин этому может быть более чем достаточно, от неполадок сетевой карты, до проблем у вашего провайдера, а так же особенностей установленного у вас антивирусного обеспечения.

Почему пропадает интернет?

В первую очередь необходимо проверить локальное соединение, т.е. доступны ли Вам вообще отдельные компьютеры в сети. И самый быстрый способ узнать причину, почему пропадает интернет — это запустить командную строку. Данный метод хорош тем, что при этом функции операционной системы Windows не задействуются.

Чтобы попасть в командную строку необходимо выполнить следующие действия: Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. Далее необходимо обратиться к отдельным компьютерам на уровне IP-протоколов. Для этого используем команду ipconfig и нажимаем клавишу Enter. После этого мы можем наблюдать такую картину, которая говорит нам, что с локальным соединением протокола интернета TCP/IP всё в порядке. В данном окне, в моем случае, можно заметить доступный удалённый компьютер Beeline, предоставляющий нам услуги интернета.

почему пропадает интернет

почему пропадает интернет

Если после ввода команды ipconfig вообще ничего не происходит, так как показано на рисунке ниже – это свидетельствует, что никакого Интернета у нас нет.

почему пропадает интернет


Соединение LAN, так же можно проверить прямо из операционной системы, не прибегая к командной строке. Для этого нужно нажать: Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Связь -> Сетевые подключения. Далее щёлкаем двойным щелчком правой кнопкой мыши на значке «Подключение по локальное сети», и если в разделе Активность в параметре Принято стоит цифра 0, значит доступа к этому компьютеру через сеть нет.

почему пропадает интернет

Также через командную строку нужно проверить, можно ли отправлять и получать пакеты по сети с задержкой или нет с помощью команды ping. Например, команда для нашего провайдера Beeline будет состоять из ping beeline.ru, далее необходимо нажать клавишу Enter. Если задержка есть, хотя бы незначительная, то значит с Интернетом у вас должно быть всё в порядке.

почему пропадает интернет

Здесь главное, чтобы не было вот такой надписи: «Превышен интервал ожидания для запроса», это значит с сетью не всё в порядке.

В любом случае, при отсутствии Интернета стоит сразу позвонить вашему провайдеру и узнать, не сменились ли настройки параметров протокола интернета TCP/IP, или может быть изменились настройки VPN. В общем, узнайте, из-за чего у Вас проблемы. Возможно, просто от недостатка денежных средств на вашем счету.

Небольшая пошаговая инструкция:

  • Первые причины отсутствия интернета – это неисправная сетевая карта, перебитый кабель, неполадки Windows и реже неисправная материнская плата. Вот, а как определить проблему более точно? Для этого нужен второй компьютер или ноутбук. После этого нужно «пропинговать» локальную сеть между ними, т.е. в командной строке применить команду ping и заодно проверить локальное соединение на уровне IP-протоколов при помощи команды ipconfig.
  • Далее необходимо проверить настройки протокола TCP/IP у провайдера. Может быть автоматически получить IP-адрес уже нельзя и адрес DNS-сервера тоже, значит параметры нужно получить у провайдера и вводить вручную.
    почему пропадает интернет
  • Если у вас подключение к виртуальной частной сети, то удалите его, затем перезагрузите компьютер и вновь создайте это подключение.почему пропадает интернет
  • Если на Вашем компьютере встроенная сетевая карта, то необходимо попробовать использовать внешнюю сетевую карту, предварительно отключив встроенную в BIOS.
  • Не забудьте проверить, установлены ли драйвера на сетевую карту, иногда помогает переустановка этих драйверов.
  • Если Вы используете внешний сетевой адаптер, то необходимо пробовать его заменить. То есть, меняем сетевую карту, устанавливаем на неё драйвера и пробуем выйти в интернет.
  • Если не получается выйти в Интернет, а в новой сетевой карте Вы уверены полностью, то необходимо загрузиться в «Безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов» и пробуем выйти в Интернет. Если и здесь ничего не получается, то необходимо проверить весь компьютер на вирусы. В крайнем случае, придется переустановить операционную систему.
  • Приведите свой компьютер в порядок, т.е. удалите все ненужные программы.
  • И последнее, попробуйте заменить сам сетевой кабель, возможно он где-то перебит.

Ещё хочу Вам сказать, что зачастую в подобных случаях, бывает, виноват Ваш провайдер, предоставляющий услуги интернета, особенно если Вы используете модемное соединение, а не выделенное. Поэтому необходимо связаться с Вашим провайдером и заявить о своей проблеме.

На этом пока все! Надеюсь, что вы нашли в этой заметке что-то полезное и интересное для себя. Если у вас имеются какие-то мысли или соображения по этому поводу, то, пожалуйста, высказывайте их в своих комментариях. До встречи в следующих заметках! Удачи 😎




Вам понравилось? Поделитесь со своими друзьями в социальных сетях, нажав по этим кнопкам!

0
This entry was posted in Интернет и сети, Полезное and tagged , . Bookmark the permalink.

2 Responses to Решение проблемы: почему пропадает интернет?

  1. Андрей says:

    Упущено еще одно звено это модем или роутер. Иногда бывает достаточно выключить-включить модем/роутер и все заработает.

  2. Если нет доступа, всегда нужно искать причину как в настройках соединения, так и на стороне провайдера. Бывает, что удаётся решить проблему через командную строку, а иногда через значок своего соединения, где прописываются настройки, данные провайдером (IP, DNS адреса, порты и пр.). Если всё в порядке, то смело можно звонить в техподдержку и решать вопрос

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*